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司睐电商培训机构

广州淘宝创业培训全能班

  • 授课对象:无需任何淘宝基础,学习电子商务、淘宝入门,传统行业如何做淘宝,淘宝和天猫的定位,电商安全,客服技能。
  • 授课地址:广东东莞
  • 授课学校:司睐电商培训机构      
  • 关注人数:79
  • 网上报名:
  • 线下原价:
  • 课程详情

【淘宝客服就业班课程简介】:无需任何淘宝基础,学习电子商务、淘宝入门,传统行业如何做淘宝,淘宝和天猫的定位,电商安全,客服技能。
【淘宝客服就业班入学要求】:有计算机操作基础
【淘宝客服就业班入学测试】:电脑基础测试
【淘宝客服就业班培训服务与资源】:免费辅导开店,货源交流支持,产品拍摄指导,免费活动策划指导,专业导师诊断店铺

##课程介绍###:

【开店基础】
[单元简介]
帮助您了解电子商务的基本知识, 认知网商市场的现状和发展,熟悉淘宝店铺及卖家后台等技能,树立良好的电商行业就业心态;
[主要内容]
(1)淘宝就业心态及商业思维
(2)电商大环境
(3)淘宝平台介绍
(4)淘宝店铺类型与费用
(5)开店流程
(6)了解卖家后台
7,店铺基础设置及产品发布

【文案】
[单元简介]
帮助你提炼出自身产品的卖点, 并通过具有穿透力的文案来促进成交
[主要内容]
(1)卖点提炼
(2)文案策划
(3)文案编写
(4)描述组织构架
(5)品牌故事打造
(6)描述的布局与设计

【客户服务】
[单元简介]
学习一整套客服服务的使用、 快捷短语的编写、子账号的设置, 客服的各项准备和工作流程,客服水平和询单转化率的提升,专业客户的重要绩效考核指标;
[主要内容]
(1)售前客服流程
(2)售后客服流程
(3)投诉纠纷处理
(4)旺旺应用技巧
(5)淘宝交易流程
(6)客服接待技巧提升语言亲和力
(7)常用语设置
(8)客户需求解读
(9)常见问题解答
(10)客户关系管理
(11)维系老客户开发新客户
(12)咨询技巧、获得5分好评的技巧
(13)垃圾信息的处理、处理差评的必备技巧

【职场技能】
[单元简介]
司睐特色课程,旨在通过培训专业技能后进一步探究职场要求,通过知名电商企业及人力资源服务公司等背景下的专业HR等专家组成,为你量身定制未来职场发展的晋升之道;
[主要内容]
(1)职业生涯规划
(2)面试应答技巧
(3)职场沟通技巧
(4)实战面试模拟
(5)常用办公软件

【企业实习】
[单元简介]
司睐特色服务,旨在让理论与实操完美集合,更加贴近企业用人需要, 以此保证100%推荐就业项目实施, 真正实现“理论+实战+实习”;
[主要内容]
(1)为期两周企业实习
(2)一对一导师指导
(3)出具企业实习证明
(4)颁发结业证书


更多课程推荐:

司睐教育隶属于广州边写边看集团。主要专注于淘宝网系列的专业人才培训服务,通过专业的课程设置、高质素的教师团队、贴近实战的案例分析、以及真实项目实操练习的全方位授课模式,为广大立志在淘宝电商平台创业或就业的人群,提供最专业的淘宝电商培训服务。目前共开设淘宝创业班(包括:淘宝美工客服班、淘宝推广运营班、淘宝创业全能班、高级提升班)、淘宝就业班(包括:淘宝美工、淘宝客服),并依托于广州市电子商务行业协会人才培训服务中心,为就业班学员提供一站式的培训+实习+推荐就业的一站式服务。

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